Envios e Destinos

Enviam os vossos produtos para todos os países?

De momento enviamos apenas encomendas para todo o território da União Europeia, com exceção de Chipre, Malta, Finlândia – Aland Islands e Espanha – Baleares, Ibiza, Maiorca, Menorca, Canárias, Ceuta, Melilla e Gibraltar;

O nosso objetivo é enviar para todos os países, esperamos em breve conseguir isso.

Moro nos Açores, será que poderei ter portes grátis?

De momento só disponibilizamos portes grátis para Portugal Continental, mas temos como objetivo conseguirmos portes grátis para os Açores, Madeira e para o restante território Europeu continental.

Quando tempo demoram a enviar uma encomenda?

Estando todos os produtos da encomenda em stock, o nosso objetivo é o envio no próprio dia (dia útil) ou o mais tardar no primeiro dia útil seguinte, de forma a ser entregue no dia seguinte (para Portugal Continental) ou até cinco dias (Açores e Madeira), sendo que para os restantes destinos pode demorar até oito dias úteis.

Gift Cards

Quero enviar gift cards para diversas pessoas. Como posso fazer?

Para enviares gift cards para diversas pessoas e sendo que a mensagem será igual para todos, como por exemplo, uma mensagem de votos natalícios, basta que coloques os endereços de e-mail separados por vírgulas (,,,…), sendo que o valor do voucher multiplica por cada um dos endereços de e-mail que indicares.

Os gift cards tem validade?

Sim, os Gift Cards tem 365 dias de validade após a sua emissão, sendo que atingida a data limite da sua validade, os Gift Card consideram-se automaticamente caducados, mesmo que a oferta nele constante não tenha sido utilizada.

Recebi diversos Gift Cards da vossa loja. Como posso saber quanto saldo tenho?

Quando recebes os Gift Cards no teu e-mail, deves clicar nos mesmos para os adicionares à tua conta de cliente, conta onde podes consultar o saldo que tens e os movimentos que realizaste com os mesmos.